一、切实解决社会反映突出的电信服务问题，营造放心的电信消费环境
（一）大力整治诱骗订制、违约订制等信息服务陷阱问题。
（二）开展整顿和规范短信息服务业务资费和收费行为的专项活动。
（三）继续加强各类电信服务协议清理整治。
（四）规范电信业务推广和服务宣传行为。

二、规范信息服务市场，净化网络环境
（五）集中治理垃圾电子邮件。
（六）深入开展利用手机短信息进行违法犯罪行为专项治理。
（七）加强移动信息服务治理工作。
（八）开展互联网接入服务市场专项治理。
（九）部署开展电话用户实名登记工作。

三、积极推动、协同开展知识产权保护工作
（十）加强引导，鼓励创新。
（十一）做好计算机预装正版操作系统软件工作。
（十二）积极推进企业使用正版软件。
（十三）打击网络游戏私服活动。
（十四）协同配合，打击网络侵权盗版。

四、继续整顿电子信息产品市场秩序，开展手机市场专项整治
（十五）继续开展手机市场专项整治。
（十六）继续整顿和规范黑白显像管市场秩序。
（十七）规范消费电子产品维修市场。
（十八）继续做好每年的电子信息产品质量抽检工作。
（十九）大力推行《电子信息产品交易市场资质规范》。
（二十）继续大力推动电信计费检测工作。
（二十一）规范通信建设项目招标投标活动。

五、加强整顿和规范通信建设市场秩序
（二十二）加大对通信建设市场中违法违规行为的查处力度。
（二十三）加强通信工程建设安全生产监督管理。
（二十四）减少重复建设，引导网络资源合理配置。

六、清理登记无线电台站，规范空中电波秩序
（二十五）分阶段、分区域开展全国性的无线电台站数据清理登记工作。

七、发挥新闻宣传和社会团体作用，加强领导，统筹协调
（二十六）做好舆论引导和宣传。
（二十七）充分调动社会团体、中介机构的积极性。
（二十八）把整顿和规范市场经济秩序与日常工作和各项专题活动紧密结合。
（二十九）注重建立长效机制和联合机制。
（三十）加强领导，落实责任，真抓实干，务求实效。